Política de Privacidade

Última atualização: 7 de julho de 2026

1. Informações que coletamos

Ao usar o Tripulare, coletamos as seguintes informações:

• Dados de conta: nome completo, endereço de e-mail e data de nascimento, fornecidos no momento do cadastro.
• Dados de perfil: foto de perfil, imagem de capa, cidade, escola de aviação, empresa, informações de carreira e redes sociais, fornecidos voluntariamente pelo usuário.
• Dados de uso: histórico de simulados, créditos adquiridos, documentos cadastrados e preferências de notificação.
• Dados de compra: informações sobre transações realizadas via Google Play Billing (não armazenamos dados de cartão de crédito).
• Dados técnicos: identificador do dispositivo e informações de uso para fins de diagnóstico e melhoria do serviço.
• Dados de publicidade: identificador de publicidade do dispositivo, endereço IP e informações sobre suas interações com anúncios, coletados pelo Google AdMob para exibição e medição de anúncios.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta no aplicativo;
• Fornecer acesso aos simulados, conteúdos e funcionalidades do Tripulare;
• Processar e validar compras de créditos;
• Enviar notificações motivacionais, caso você as ative;
• Melhorar a experiência e o desempenho do aplicativo;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Execução de contrato (Art. 7º, V): dados de conta e de uso necessários para fornecer as funcionalidades do aplicativo;
• Consentimento (Art. 7º, I): dados de perfil fornecidos voluntariamente e envio de notificações, que você pode revogar a qualquer momento;
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (Art. 7º, II): retenção de registros de transações para fins fiscais e de prevenção a fraudes;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): diagnóstico, segurança e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

4. Compartilhamento e transferência internacional

Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas com os seguintes provedores de serviço, estritamente necessários para o funcionamento do app:

• Google Firebase: autenticação, banco de dados (Firestore) e funções de backend. Política de Privacidade do Firebase.
• Cloudinary: armazenamento de imagens de perfil e capa. Política de Privacidade do Cloudinary.
• Google Play Billing / App Store (Apple): processamento de pagamentos in-app. Gerenciado pela respectiva loja conforme seus termos.
• Google AdMob: exibição de anúncios de terceiros no aplicativo. O Google e seus parceiros podem coletar identificadores de publicidade, endereço IP e dados de interação para exibir anúncios (inclusive personalizados), medir seu desempenho e prevenir fraudes. Como o Google usa dados de parceiros.

Transferência internacional de dados: os provedores acima podem armazenar e processar seus dados em servidores localizados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Essas transferências são realizadas em conformidade com o Art. 33 da LGPD, com empresas que adotam medidas de proteção adequadas aos seus dados.

Publicidade: o Tripulare é gratuito e sustentado por anúncios exibidos por meio do Google AdMob. Você pode assistir anúncios opcionais para ganhar créditos. Para gerenciar anúncios personalizados: no Android, acesse Configurações → Google → Anúncios; no iOS, ao abrir o app você autoriza (ou não) o rastreamento (App Tracking Transparency), e pode alterar em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento.

5. Perfis públicos e dados privados

As informações de perfil que você preenche (nome, foto, cidade, escola, empresa, redes sociais) podem ser visualizadas por outros usuários autenticados do Tripulare por meio da busca de tripulantes. Você tem controle total sobre quais informações preenche no seu perfil.

Seu e-mail e sua data de nascimento são tratados como dados privados: ficam armazenados de forma restrita e não são exibidos a outros usuários nem incluídos na busca de tripulantes.

6. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão de todos os seus dados de duas formas:

• Pelo aplicativo: acesse Perfil → Excluir minha conta. A exclusão é imediata e permanente.
• Por e-mail: envie uma solicitação para tripulare@gmail.com com o assunto "Solicitação de exclusão de dados" e o e-mail cadastrado na sua conta. Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis.

Após a exclusão, todos os seus dados pessoais, histórico de simulados, imagens de perfil e créditos são removidos permanentemente dos nossos servidores e não podem ser recuperados. Registros mínimos de transações podem ser mantidos quando exigidos por obrigação legal ou fiscal, de forma anonimizada sempre que possível.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre elas: autenticação obrigatória, regras de segurança do Firestore que garantem que cada usuário acesse apenas seus próprios dados, isolamento dos dados pessoais sensíveis em área de acesso restrito e validação de operações financeiras exclusivamente no servidor.

8. Crianças e adolescentes

O Tripulare é destinado a usuários com 16 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por menor de 16 anos, a conta será removida.

9. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: tripulare@gmail.com

10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Em atendimento ao Art. 41 da LGPD, o canal de contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) do Tripulare é o e-mail tripulare@gmail.com, por meio do qual você pode encaminhar dúvidas, solicitações e reclamações relativas aos seus dados pessoais.

11. Notificações push

O Tripulare pode enviar notificações locais de lembrete de estudos, caso você as ative em Perfil → Lembretes motivacionais. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do app ou do dispositivo.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações significativas, você será notificado pelo aplicativo. Recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contato e suporte

Para dúvidas, solicitações de exclusão de dados ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato:

• E-mail / Encarregado (DPO): tripulare@gmail.com
• Pelo app: Perfil → Falar com o suporte
• Aplicativo: Tripulare — disponível na Google Play Store

Para solicitações de exclusão de dados por e-mail, inclua o assunto "Solicitação de exclusão de dados" e o e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias úteis.

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